LGPD — Lei nº 13.709/2018 • Última atualização: 21 de agosto de 2025
A NxTV respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa nossos sites, aplicativos e serviços de streaming.
01 Dados que coletamos
- Cadastro e identificação: nome, e-mail, telefone, documento (quando necessário para faturamento ou antifraude), endereço (quando necessário para cobrança ou emissão fiscal).
- Dados de uso do serviço: interações com o app ou site, perfis criados, histórico de reprodução, buscas, preferências e feedbacks.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, versão do app, logs de erros e desempenho.
- Pagamento: status de pagamento, identificadores de transação e informações tokenizadas fornecidas por processadores de pagamento. Não armazenamos dados completos do cartão.
- Comunicações: conteúdos de solicitações ao suporte, registros de atendimento e consentimentos.
02 Bases legais e finalidades
Tratamos dados com base em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse — para melhorias, segurança, prevenção a fraudes e mensuração — e consentimento, quando necessário, por exemplo para comunicações de marketing.
Principais finalidades
- Viabilizar cadastro, autenticação, perfis e entrega de conteúdo.
- Processar pagamentos, prevenir fraudes e gerenciar assinatura.
- Medir audiência, corrigir falhas, aprimorar recursos e recomendações.
- Atender solicitações de suporte e cumprir obrigações fiscais.
- Enviar comunicações transacionais e, quando consentido, marketing.
03 Compartilhamento com terceiros
Poderemos compartilhar dados com prestadores que nos apoiam na operação, sempre sob contrato e com medidas de segurança:
- Processadores de pagamento e antifraude, para cobrança segura e análise de risco;
- Provedores de nuvem, hospedagem e CDN, para disponibilidade e performance;
- Plataformas de analytics e suporte, para métricas e atendimento;
- Parceiros comerciais, quando necessário para entregar benefícios ou integrações, observando a base legal aplicável;
- Autoridades públicas, para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial.
05 Segurança e retenção
Utilizamos controles de acesso, criptografia em trânsito, monitoramento e práticas administrativas para reduzir riscos.
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais ou contratuais. Após esse período, eliminamos ou anonimizamos.
06 Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, utilize o canal de atendimento de privacidade. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade e resguardar a segurança.
07 Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Perfis infantis podem ser gerenciados por responsáveis. Não coletamos dados de crianças sem o consentimento do responsável legal, quando aplicável.
08 Transferência internacional
Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos adequados para garantir a proteção dos dados conforme a LGPD.
09 Canal de atendimento de privacidade
Entre em contato para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais:
10 Alterações desta Política
Poderemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando apropriado, notificaremos você por meios razoáveis. A versão vigente é a publicada nesta página.
Ao continuar a utilizar a NxTV após a atualização, você concorda com os termos revisados.